Консалтинговые услуги

Консалтинг - это профессиональная помощь со стороны специалистов-консультантов по управлению хозяйством руководителям и управленческому персоналу различных предприятий и организаций (клиентам) по вопросам анализа и решения проблем их функционирования и развития, осуществляемая в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решений.

Консалтинговые услуги

Согласно классификации Европейского справочника-указателя консультантов по менеджменту различают следующие виды консалтинга: 1. ОБЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ: определение эффективности системы управления, оценка бизнеса, управление нововведениями, определение конкурентоспособности / изучение конъюнктуры рынка; диверсификация становление нового бизнеса, международное управление, оценка управления, слияния и поглощения; организационная структура и развитие; приватизация, управление проектами, управление качеством; реорганизация инженерных служб, исследования и развитие; стратегическое планирование; Консультантов по общему управлению приглашают для помощи в решении проблем, связанных с самим существованием предприятия и перспективами бизнеса. Они оценивают состояния дел на предприятии в целом и внешнее для его среду, определяют общие цели и систему ценностей предприятий, разрабатывают стратегию развития, составляют прогнозы, помогают в организации филиалов и дочерних фирм, дают рекомендации по изменению форм собственности и состава собственников, приобретению имущества, или акций, паев, совершенствованию организационных структур и т.д. Примеры консалтинговых продуктов: новая редакция учредительных документов, рекомендации по реорганизации предприятий и диверсификации бизнеса, стратегия развития бизнеса и т.д.. 2. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ: анализ работы канцелярии, размещение, перемещение отделов, управление офисом, организация и методы управления; регулирования рисков; гарантии безопасности, планирование рабочих помещений и их оснащение; Консультанты по административному управлению (администрированию) занимаются такими вопросами как формирование и регистрация компаний, организация работы офиса, обработка данных, система административного контроля и т.д. Их основная задача - оптимизировать управление организацией. Примеры консалтинговых продуктов: оптимизация системы администрирования (управления) на предприятии и т.п.. 3. ФИНАНСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ: системы учета, оценка капитальных затрат; оборот фирмы, снижение себестоимости; неплатежеспособности (банкротстве), увеличение прибыли, увеличение доходов; налогообложения, финансовые резервы Консультанты по финансовому управлению оказывают помощь в решении трех основных задач: 1) поиск источников и использование финансовых ресурсов, 2) оценка и повышение текущей финансовой эффективности деятельности организации, 3) укрепление финансового положения организации на перспективу. Они занимаются вопросами финансового планирования и контроля, налогообложения, бухгалтерского учета, размещения акций и паев на рынке, привлечение кредитных и инвестиционных ресурсов, страхования, прибыли и себестоимости, неплатежеспособности и т.д. Примеры консалтинговых продуктов: инвестиционный проект, бизнес-план инвестиционного проекта, аудиторское заключение, оптимизация системы управления финансами пидприемтва подобное. 4. УПРАВЛЕНИЕ КАДРАМИ: "Профессиональное движение" и сокращение штатов; культура корпорации, равные возможности, поиск кадров, отбор кадров, здоровья и безопасность; программы поощрения; внутренние связи, оценка работ, трудовые соглашения и занятость, обучение менеджменту, планирование рабочей силы; мотивация ; пенсии, анализ функционирования; психологическая оценка, вознаграждение, повышение квалификации работников Консультанты по управлению кадрами разрабатывают решения по вопросам подбора сотрудников, контроля качества кадрового состава, системы оплаты труда, повышения квалификации и управления кадрами, охраны труда и психологического климата в коллективе. Их главная задача - содействовать менеджерам в оптимизации привлечения и использования такого ключевого для любой организации ресурса, как человеческий фактор. Примеры консалтинговых продуктов: подбор кадров, корпоративные тренинги (учебные) программы, диангостика и оптимизация системы управления кадрами, разработка и внедрение системы аттестации кадров, разработка системы мотивации персонала. 5. МАРКЕТИНГ реклама и стимулирование сбыта; корпоративный образ (имидж) и отношения с общественностью; послепродажное обслуживание клиентов; дизайн; прямой маркетинг, международный маркетинг, исследование рынка; стратегия маркетинга, разработка новой продукции; ценообразования; розничная продажа и дилерство, управление сбытом, обучение по вопросам сбыта; социально-экономические исследования и прогнозирование. Консультанты по маркетингу оказывают менеджерам помощь в решении жизненно важного для любого предприятия, действующего в условиях рыночной экономики, задачи: обеспечение такого его функционирования, чтобы производимые им товары и услуги были куплены потребителем. Они занимаются вопросами исследования рынка и обеспечивают принятие решений в области сбыта, ценообразования, рекламы, разработки новой продукции и т.д. Поскольку в условиях рыночной экономики наиболее сложной проблемой для предприятия является не производство, а продажа продукции, маркетинг представляет собой одну из важнейших областей консультационного обеспечения бизнеса. Примеры консалтинговых продуктов: исследование рынка товаров, работ, услуг, разработка и внедрение маркетинговой стратегии, оптимизация ценообразования, составление плана мероприятий и бюджета рекламной кампании и т.д.. 6.ИНФОРМАЦИЙНА ТЕХНОЛОГИЯ САПР / АСУ, применение компьютеров в аудите и оценке, электронная издательская деятельность, информационно-поисковые системы; административные информационные системы, проектирование и разработка систем, выбор и установка систем. Консультанты по информационным технологиям занимаются разработкой рекомендаций по внедрению систем автоматизированного проектирования (САПР) и автоматизированных систем управления (АСУ), информационно-поисковых систем, применению компьютеров в бухгалтерском учете и других количественных методов оценки деятельности предприятия. Примеры консалтинговых продуктов: разработка (подбор), установка автоматизированных систем управления (программных продуктов и соответствующего технического обеспечения), обучение песонала подобное. 8. СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ УСЛУГИ обучающее консультирование; консалтинг по управлению электроэнергетикой; инженерный консалтинг, экологический консалтинг информационный консалтинг юридический консалтинг консалтинг по управлению распределением материалов и материально-техническому снабжению; консалтинг в государственном секторе; консалтинг по телекоммуникациям. Специализированные консалтинговые услуги - это те виды услуг, не относится ни к одной из семи вышеописанных групп. Они отличаются от них или по методам, либо по объектам, или по характеру внедряемых знаний (инженерный консалтинг, юридический консалтинг и т.д.) Примеры консалтинговых продуктов: юридические, инжиниринговые, телекоммуникационные услуги (например, разработка и администрирование веб-страница фирмы), резильтаты экологического аудита и т.д..